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“灰汤税务分局工作人员接待热情，办事认真细致，还叮嘱我们老人家出行要注意安全，不愧为人民的好公仆！”近日，宁乡市灰汤镇古南村纳税人黎梅香在给国家税务总局宁乡市税务局灰汤税务分局的感谢信中这样写道。

自1月1日申报期以来，宁乡市税务局灰汤税务分局为解决基层分局纳税人年龄结构偏大、电子产品操作不熟悉、申请代开增值税发票业务激增等现状，开展线上线下双联动。对年轻的纳税人开展线上“云辅导”，通过预约办税实现人员分流，缓解办税大厅拥堵情况；对年长的纳税人开展“办税小课堂”，进行现场操作辅导。针对申报期纳税人数量激增的情况，启动延时服务，以优质服务擦亮“身在湖南，办事不难”，保障“进一张税务门，办所有涉税事”。

据悉，宁乡市税务局灰汤税务分局于2022年获评一星级全国青年文明号。该局坚持围绕中心工作抓党建，充分发挥党建工作在提升纳税服务水平的引领作用，实现党建与纳税服务“两手抓、两促进”，用实际行动助推“抓好党务、干好税务、做好服务”，为纳税人缴费人提供更周全、更贴心、更高效的便民服务。